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쇼핑안내 FAQ입니다.

교환/환불/반품 시 유의사항
제목 교환/환불/반품 시 유의사항
작성자 포토트리 (ip:)
  • 작성일 2013-02-19
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 1141
  • 평점 0점

안녕하세요.
사진과 사람이 행복한 공간 포토트리입니다.

 

현재 포토트리는 CJGLS 택배를 이용하고 있습니다.

 

1. 구매하신 상품의 교환/환불/반품 시에는 꼭! CJGLS 택배를 이용하시어 착불로 보내주시면 됩니다.

  - 타 택배사를 이용하시어 착불로 보내셔서 비용이 발생되면 고객님께서 부담을 해주셔야 합니다.

 

2. 고객님의 주문자 성함 또는 수취인 성함으로 반품을 신청해 주시길 바랍니다.

  - 회사이름 또는 다른 성함으로 보내주시면 상품 주문 확인이 지연되어 처리가 늦어지게 됩니다.

 

3. 상품 고유의 박스를 훼손하시면 반품이 불가합니다.

  - 대부분의 고객님들이 알고 계시겠지만, 반품/교환시 택배로 발송할 경우 포토트리 포장 택배 박스는 훼손되어도 재판매에는 아무런 지장이 없습니다.

    하지만, 본래의 상품 박스가 훼손되면 신품으로 재판매를 할 수 없어 반품이 불가한 경우가 있습니다. 또한 상품 자체에 택배송장을 붙혀 반품하는 경우가 있습니다.

    이러한 경우도 포토트리에서는 신품으로 판매할 수가 없는 경우가 발생하여 반품이 어려울 수 있습니다.

 

제품을 택배로 받으셨다면 교환/환불/반품을 염두해두시어 제품개봉에 조금만 더 신경써 주시면 감사하겠습니다.

 

 

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